SFR Mail
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

je fais tout ce qui est demandé et après validation,un carré rouge apparaît et ça mouline plusieurs heures et rien ne se passe, ça refuse de supprimer.

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

5 RÉPONSES 5
Highlighted

Re: Comment supprimer une adresse mail secondaire ?

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

Avez-vous un bloqueur de publicités installé sur votre navigateur ? (attention certains navigateurs en ont un installé par défaut)

 

Si oui, désactivez le(s) ou passez par un autre navigateur qui n'a pas de bloqueur de pubs installé.

Highlighted

Re: Comment supprimer une adresse mail secondaire ?

Expert SFR

Bonjour @pipou78,

 

Il y a une seconde option afin de supprimer une adresse mail, essayez si ce n'est déjà fait, voici la démarche ci-dessous.

Pour supprimer une adresse mail depuis SFR Mail :

 

- Je me connecte à SFR Mail

  • Rendez-vous sur SFR Mail.
  • Renseignez vos identifiants et cliquez sur « Me connecter ».

- J'accède aux paramètres de ma boite e-mail

  • Ouvrez le menu Paramètres en cliquant sur le bouton en forme d'écrou.
  • Cliquez sur « Gestion des adresses mails secondaires ».
  • Puis, sur le bouton Modifier une adresse mail existante.

- Je supprime l'adresse e-mail de mon choix 

Après vous être connecté à votre Espace Client SFR,  cliquez sur le bouton Supprimer correspondant à l'adresse e-mail à supprimer.

 

Vous pouvez retrouver les étapes sur cette fiche de l'Assistance.

 

Si vous souhaitez contacter un conseiller du Service Client, je vous invite à passer par les réseaux sociaux Facebook
et Twitter, cela vous évitera l'attente téléphonique du 1023.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi,

Bon week-end !

 


Magali, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

Re: Comment supprimer une adresse mail secondaire ?

Visiteur

bonjour Magali

ai bien réessayé...toujours le même souci

un carré rouge apparait et une petit carré à l interieur mouline,mouline...

qui joindre chez SFR?

nb:je n'ai plus que le service mail chez SFR...

Highlighted

Re: Comment supprimer une adresse mail secondaire ?

Contributeur Confirmé

Bonjour @pipou78 ,

 

Ne vous étonnez pas si la solution de @Magali  ne fonctionne pas.

Je vois passer pas mal de problèmes concernant la gestion des adresses secondaires.

 

J'ignore si les problèmes de gestion des adresses secondaires ont été remontés aux développeurs.

Highlighted

Re: Comment supprimer une adresse mail secondaire ?

Expert SFR

Bonjour @pipou78,

Bienvenue sur la Communauté SFR ! 😊

 

Avez-vous bien effectué la démarche suivante ? :

 

- Je me connecte à mon Espace Client SFR

- J'accède à la page de gestion des adresses e-mail

  • Sélectionnez « SERVICES ».
  • Puis, cliquez sur « Gérer vos adresses email » dans la rubrique Utile, en bas de page.

- Je supprime l'adresse de mon choix

Cliquez sur le bouton Supprimer correspondant à l'adresse e-mail à supprimer.

 

Vous pouvez retrouver toutes les étapes sur cette page de l'Assistante SFR.

 

 

Avez-vous essayé via un autre navigateur ?

 

A votre écoute ! 🙂

Belle journée, 


Magali, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

Comment supprimer une adresse mail secondaire ?

Visiteur

je fais tout ce qui est demandé et après validation,un carré rouge apparaît et ça mouline plusieurs heures et rien ne se passe, ça refuse de supprimer.

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !