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Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @MadineJura39,

 

Vu votre problématique le mieux est de prendre contact avec un conseiller du Service Client en passant par le Chat SFR, ce dernier sera en mesure de vous aider à débloquer la situation 😉


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

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