Chargement SFR Mail impossible

[Ninilaura13]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

Bonjour,

je pense que ce sont des problèmes que seul SFR peut résoudre, en les appelants, avec un délais

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Merci mon probleme s est résolu tout seul comme il était venu. Mystère du système merci pour votre réponse

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Pour la deuxième fois ce jour à 15h30, j'ai perdu l'ensemble de mes mails présents dans la Boîte de réception... Je suis actuellement en recherche de formation. J'avais des réponses encore non analysées. C'est très préjudiciable...

La première fois c'était en début de mois, j'ai perdu  tous mes mails dans la boîte de réception qui dataient d'avant le 2 mai.

Dans les autres répertoires j'ai mes autres mails ; avoir ses mails supprimés et pas ceux reçus c'est horrible !

Restituez les moi vite svp.

Merci d'avance. 

[surfor]

bonjour, c'est pénible, pas rapide..

A NOTER QUE CE JOUR j'ai un questionnaire de chez sfr qui s'affiche,auquel je réponds, et la page 5/5, impossible de valider le questionnaire correctement, comment savoir que vous l'avez bien validé.

questionnaire concernant justement la boite e mail

bien à vous, avec mes salutations.

bien à vous tous

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @surfor, 
Ce questionnaire s'affiche lorsque vous êtes connecté à votre boîte mail ? Sur votre Espace Client ou sur la Communauté SFR ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne parviens plus à accéder à ma boite mail sfr.  Le mot de passe et l'identifiant sont corrects mais la page ne s'ouvre pas. Quelque soit l'endroit où je me connecte. Même quand je suis  connectée au service client et que je tente de cliquer sur l’icône enveloppe pour ouvrir la boite, cette dernière ne s'ouvre pas. De plus, cela me redirige dans l'espace client: gérer mes adresses mails. Que faire ?

Je vous pris de régler le problème rapidement ayant des papiers importants à transmettre.

Cordialement

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé, 

Pouvez-vous s'il vous plaît, essayer de vous connecter depuis un navigateur Internet différent de celui que vous utilisez habituellement (Chrome, Firefox, Opera...) ? Si vous en utilisez, pensez à désactiver votre bloqueur de publicités et de scripts.

Refaites ensuite un test et tenez-moi s'il vous plaît au courant.

En vous souhaitant une bonne journée.

[surfor]

 bonjour,

moi aussi hier soir en soirée et vers 23 h 30, j'ai arrété mon ordinateur

souçi avec la boite de réception ...

panne générale l'on s'en aperçoit

là depuis cette après midi petite amélioration !

bizarre tout celà

salutations

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mes mails depuis quelques jours.

En effet, en entrant dans le webmail via le site SFR, je rentre mes identifiants et mots de passe j'accède à ma messagerie, j'ai même le nombre de mails non lus. Mais j'ai une barre de chargement qui tourne, tourne, tourne, à la fin un message d'erreur m'indiquant que mes mails n"ont pas pu être récupérés...

J'attends des mails important, mais impossible de les lires.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Je précise que ma ligne SFR (ADSL) à l'époque est résiliée.

Je vous remercie de votre aide.

Edit CM : Votre message a été déplacé dans ce sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions.

[SGDA]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans un cas comme le vôtre et en cas d'urgence, je vous conseille d'utiliser une application externe type thunderbird sur PC ou K9-Mail sur mobile configuré avec le protocole IMAP.

Vous pouvez aussi essayer de consulter le webmail avec un autre navigateur et dans un onglet de navigation privé

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, 

Merci de votre réponse. 

J'ai utilisé Outlook, chrome, IE et Firefox.

Même problème. J'ai utilisé mon smartphone mon ordi même problème 😞