certains mails arrivent directement dans la corbeille

[AlainB3]

Réception mails édités en groupe ou non, certains m'arrivent directement dans la corbeille ou les indésirables. Comment y remédier ?... Merci

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @AlainB3 

Si ce n'est pas déjà fait, je vous suggère de placer, pour contourner le problèmes, ces contacts parmi vos expéditeurs de confiance. Cela évitera les mails de ces derniers de finir dans vos courriers indésirables.
Pour ce faire :

Dans les paramètres du webmail à la rubrique "Gestion des indésirables"

--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/antispam puis onglet "Expéditeurs de confiance"

Notez que cette liste est limitée à 200 entrées.

Je vous souhaite un bon après-midi. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @AlainB3 ,

J'ajouterais à la réponse de @Yann  qu'un mail ne peut arriver dans la "Corbeille" que si un filtre à été créé à cet effet.

Vérifiez dans la rubrique "Filtres et transferts" si une ou plusieurs règles existent.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters

[Yann]

Merci @TagadaTsoinTsoin  pour la piste supplémentaire, 
@AlainB3  vérifiez de fait si des règles de transfert, dont vous ne seriez pas à l'origine, s'y trouvent. 
Bon après-midi.