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Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

 

Comme tous les matins je me connecte afin d'acceder à mes mails (ancienne boite mail CEGETEL) la connexion est refusé au pretexte que je ne suis pas client ???

Il est vrai que je ne suis plus client chez vous depuis de nombreuse année.

Mais bloquer un accès à une boite mail sans avoir au préalable prévenu l'utilisateur me parait anormal.

Merci de votre retour.

Bien cordialement

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Re: mail inaccesssbile

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Bonjour

 

La réponse de Leila me fait penser à une blague... ou à une réponse pour jouer la montre...

Il y a des dizaines de personnes qui se plaignent de ne pouvoir accéder à leurs mails et ce depuis plusieurs jours et vous nous dites que l'info va être remontée ?

Il me semble que le message qui s'affiche est clair : vous n'êtes pas client sfr, vous ne pouvez pas accédez à vos mails.

C'es donc bien une volonté de sfr de nous virer pour ne plus avoir à gérer nos messageries.

Cela fait 2h que je suis avec l'assistance tweeter et la personne en est encore à me demander le navigateur que j'utilise... c'est absolument scandaleux, j'appelle ça une prise d'otage

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Re: mail inaccesssbile

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Bonjour,

 

Même chose de mon côté avec mon adresse fnac.net que j'ai depuis 1999.
Du jour au lendemain plus rien, page inaccessible. Est-ce qu'au moins on peut espérer des infos de la part d'SFR ?
Est-ce un problème en cours de résolution ou bien sommes-nous tous foutus à la porte manu militari sans prévenir ?
Cela serait vraiment nul de la part d'SFR...

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Re: mail inaccesssbile

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Bonjour,

C'est inadmissible!

Impossibilité de reprendre les documents super imporants de ces derniers jours.

Des conséquences inimaginables pour ces fidèles utilisateurs à cause de cette manipulation méprisable.

 

AUCUN ACCES A CEGETEL.NET DEPUIS HIER sans avoir été prévenu.

QUE Faire!!

Vite vite réagissez chez SFR Des destons de vie se jouent sur cette inaccessibilité.

S'il vous plaît.

Réagissez

Réactivez l'accès pendant une semaine, le temps de tout transférer

Réagissez

Réagissez

S'il vous plaît.

 

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Re: Impossibiité d’accès à boîte mail @neuf.fr à partir du site SFR

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Bonjour,

 

J'ai essayé le compte bloqué mais ca ne fonctionne pas, il m'a simplement renvoyé un mot de passe.

Vous dites avoir recu un lien est ce que c'est lorsque vous avez mis votre identifiant que vous l'avez recu??

Merci pour votre aide

Yana73

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Re: Impossibiité d’accès à boîte mail @neuf.fr à partir du site SFR

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Bonjour,

 

Idem pour moi, ma boite en 9online.fr est mon adresse principale et je ne peux plus la consulter.

 

Avec cette restriciton, on ne peut plus souscrire à une offre en ligne car cela plante.

Pour résumer, SFR empêche les anciens clients à revenir chez eux ! Un comble et je ne vois pas ou se trouve la stratégie marketing/commerciale dans cela.

 

Pourriez-vous débloquer mon courriel en 9online ?

 

Merci beaucoup

 

 

 

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Re: Comment se connecter à sa messagerie SFR Mail ?

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Pareil pour moi depuis plusieurs jours : impossible d'accèder à ma messagerie fnac.net, dont l'accès garanti à vie a été récupéré par SFR il y a quelques années après des rachats successifs.

 

C'est la messagerie que j'utilise le plus pour être indépendant d'un opérateur,sans avoir à passer par un des "gros" gmail, yahoo...

 

C'est proprement scandaleux, alors qu'aucune information n'a été communiquée en ce sens.

 

J'espère qu'il s'agit uniquement d'une anomalie temporaire et que la résolution ne va plus traîner, sans quoi je compte :

- aller me plaindre à voix haute dans une boutique SFR

- m'associer aux personnes dans le même cas pour étudier les plaintes qui peuvent être déposées, la communication que nous pouvons faire auprès des médias...

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Re: Comment se connecter à sa messagerie SFR Mail ?

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Bonjour,

 

même problème pour moi sur waika9.com.

 

Bonne journée.

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Re: Comment se connecter à sa messagerie SFR Mail ?

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Ca ne marche pas le coup de compte bloqué.....inadmissible ....


@GIGISOSO a écrit :

@bonjour Impossible de me connecter et lire mes mails à partir d'un identifiant @cegetel.net . pour la petite histoire , je suis aussi client mobile et box mais avec des identifiants différents car je veux séparer les comptes et mails. Par avance, merci pour votre aide, rapide, car très pénalisant , vous vous doutez bien de ne pas avoir accès à ses mails.

 

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

 


j'ai fait la technique compte bloqué, et ai changé le mot de passe, ca ne amrche pas , c'est inadmissible

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Re: Comment se connecter à sa messagerie SFR Mail ?

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Bonjour Impossible de me connecter et lire mes mails à partir d'un identifiant @cegetel.net . pour la petite histoire , je suis aussi client mobile et box mais avec des identifiants différents car je veux séparer les comptes et mails. Par avance, merci pour votre aide, rapide, car très pénalisant , vous vous doutez bien de ne pas avoir accès à ses mails.

 

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

 

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Re: Impossibiité d’accès à boîte mail @neuf.fr à partir du site SFR

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Bonjour,

 

Merci Leila de donner enfin un signe de vie pour SFR. j'ai essayé plusieurs fois la méthode du compte bloqué, je reçois un nouveau MDP mais malheureusement ensuite, la page réapparait : cette page est inaccessible, réservée aux clients SFR... le comble c'est que je suis par ailleurs cliente SFR mais l'histoire du mail n'a rien à voir...