boite mail bloquée

[pascalha07]

Bonjour, depuis aujourd'hui, je n'ai plus accès a ma boite mail. En effet, elle à été bloquée. Je m'en sert tous les jours depuis plus de 15 ans.

Impossible de changer le mot de passe ou d’accéder au tchat.

Je n'ai plus de ligne sfr depuis 10 ans mais j'ai une ligne RED depuis plusieurs années.

Pouvez-vous m'aider svp?

Cordialement

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @pascalha07 ,

Si vous êtes client RED essayez de passer par leur assistance

- appli RED & Moi--> https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

- Twitter--> https://twitter.com/redbysfr

- Facebook--> https://www.messenger.com/t/REDbySFR

Si ça ne fonctionne pas, essayez Twitter ou Facebook de SFR

Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

Facebook--> http://m.me/SFR

[pascalha07]

Je vous remercie. En effet, via mon assistance RED, ils ont pu déverrouiller ma boite.