boite mail bloquée

[gerardca09]

bonjour

boite mail bloquée depuis 2 jours.

comme j'ai résilié ma box SFR je ne sais pas comment faire pour obtenir de l'aide

merci

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @gerardca09 
Si le blocage concerne une adresse mail en rapport avec une ligne résiliée, je vous invite à contacter un conseiler du Service Client en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Seul canal disponible pour échanger avec le Service Client en ayant une ligne résiliée. 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @gerardca09 ,

Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe, à condition d'avoir renseigné des coordonnées de secours (adresse mail de secours ou numéro de mobile de secours)

--> https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant