Il y a deux jours j'ai constaté que ma messagerie en neuf.fr a subi une migration, et suite à celle-ci je ne peux plus recevoir aucun message. Ma messagerie est saturée à 100 Mo alors qu'elle est normalement d'une capacité de 10 Go. J'ai supprimé le maximum de messages mais cela ne change rien, elle est toujours saturée.
J'ai contacté le chat technique, 8 techniciens n'ont pu me répondre et se renvoient la balle, car mon adresse mail a été créee à partir d'une ligne fixe qui est résiliée. mais j'ai un forfait mobile SFR. Le dernier technicien m'a mis en relation avec un conseiller du 1023 qui m'a demandé d'appeler le numéro du suivi de commande SFR. Ils ne peuvent bien sûr me répondre et me demande de contacter le chat !! Comment faire pour résoudre mon problème, car j'ai absolument besoin de ma messagerie pour faire du télétravail.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
