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Réponse certifiée par SFR Question résolue

barre noire dans sfr mail

glucosamine
Contributeur en Herbe

Bonjour à vous tous,

 

Comme dit dans le titre maintenant depuis aujourd'hui j'ai une barre noire en plein travers sur toute la longueur avec :  informations légales- plan du site - phishing - cookies - données personnelles etc... et vous ?

 

Merci 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour à tous,

 

Je me permets de revenir vers vous afin de vous donner quelques nouvelles.

Un incident est en effet actuellement déclaré sur SFR Mail, cela se traduit, comme vous le constatez, par une anomalie d'affichage sous la forme d'un bandeau noir sur le webmail SFR.

Sachez que les équipes techniques sont sur le pont afin de résoudre ce problème, je vous invite à patienter encore un peu le temps de sa résolution.

Désolée pour ce désagrément et merci par avance pour votre compréhension.

 

Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
31 RÉPONSES 31
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @glucosamine 

 


Comme dit dans le titre maintenant depuis aujourd'hui j'ai une barre noire en plein travers sur toute la longueur avec :  informations légales- plan du site - phishing - cookies - données personnelles etc... et vous ?


Tu parles bien du site web https://webmail.sfr.fr ?

Je n'observe pas ton problème (avec un Firefox à jour)

Cette bande noire est tout en bas chez moi, comme classiquement sur les autres sites SFR qui ont aussi ce genre de bandes noires.

 

Quel navigateur utilises-tu ?

As-tu essayé d'autres navigateur web : Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, etc. ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

glucosamine
Contributeur en Herbe

j'utilise Firefox et j'ai la dernière version 91.0   OUI j'ai essayé chrome et pareil oui je parle bien du site https://webmail.sfr.fr

 

C'est vrai que cette barre était en bas jusqu'à présent mais là, elle est en plein milieu alors merci les amis on verra bien dans quelques jours

jonnagold
Visiteur

**bleep** de barre !!!!

karamelle
Contributeur en Herbe
Idem pour moi, et impossible de l'enlever ... c'est vraiment désagréable !!!
glucosamine
Contributeur en Herbe

Hello karamelle  yes, ça fait plaisir je me sent moins seul tu utiles firefox ?

Ryry
Client Top Contributeur

Hello


@glucosamine  a écrit :

j'utilise Firefox et j'ai la dernière version 91.0   OUI j'ai essayé chrome et pareil oui je parle bien du site https://webmail.sfr.fr

 

C'est vrai que cette barre était en bas jusqu'à présent mais là, elle est en plein milieu alors merci les amis on verra bien dans quelques jours


Je suppose que c'est un bug, ou une maladresse, qui se présente différemment selon la résolution ou la taille de l'écran.

 

En effet, chez moi, cette barre noire

  • apparait plutôt en partie basse de ma fenêtre sur mon grand écran
  • mais elle reste "à hauteur fixe", même si je change la taille de la fenêtre
    => et donc en effet, je peux facilement l'amener en plein sur le texte des mails, mais elle est plutôt en bas avec mes réglages habituels.

Et je te confirme donc qu'en changeant la taille de ma fenêtre, j'arrive aussi à observer ce défaut dans plusieurs autres navigateurs.

Un bug à corriger dans cette appli pour mieux s'adapter à toutes les fenêtre je pense... Croisons les doigts.

À+

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Gama33
Contributeur en Herbe

Idem depuis mise a jour firefox aujourd'hui !Je vais essayé avec un autre navigateur puisque avec  différent moteur de recherche c'est toujours pareils ,il n'y pas qu'ici que ce soucis est traité mais aucune solution !Vue la réactivité d'sfr depuis x temps ce ne pas prêt d'être résolu ....

Gama33
Contributeur en Herbe

Je vient de téléchargé et installer un nouveau navigateur "Brave "ne pas confondre avec les moteurs de recherche  ,recherche sfr mail  identifiants entrés !Et là page sfr normale donc c'est bien la mise a jour en cause .

Hydro
Visiteur

Idem, impossible d'enlever cette barre très gênante quand on supprime des messages en groupes, on ne voit plus le bas!!!! J'espère que cela va revenir normalement rapidement.

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