Ajout numero de secours

[celinegr05]

Bonjour,

Je possède un compte mail sfr depuis de nombreuses années mais je n'ai jamais été cliente SFR. Hors, je dois aujourd'hui changer mon adresse de secours et pour cela j'ai besoin d'avoir un numéro de secours paramétré. Cependant, quand je souhaite l'ajouter j'ai un message qui m'informe devoir me connecter sur ma box sfr en wifi ou en ethernet. Je ne suis pas client SFR donc pas de box. Pouvez-vous m'aider SVP ? Tous mes comptes sont rattachés à cette adresse mail.

En vous remerciant

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @celinegr05,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR. 🙂

Pour entrer en contact avec un conseiller malgré le fait que vous ne soyez pas cliente SFR, passez directement par les réseaux sociaux de SFR Facebook et Twitter. Un conseiller va pouvoir vous accompagner, soyez rassurée.

Très bon weekend à vous.

[pantuoro]

Bonjour

oui

sans SMS ni mail de secours très difficile

Je n’arrête pas de donner le conseil à tous de renseigner leur mail de secours et SMS de secours quand tout fonctionne comme dans tous les sites de banques ou sites e-commerce . En effet c'est dans les ennuis que l'on regrette de ne pas l'avoir fait . Des détails en messagerie privée ce ce forum .