Voici pourquoi je vais quitter SFR , je suis à jamais dégouté de SFR
1 - Plus d’accès à mon Webmail : jam***tc@sfr.fr depuis le 8 mai 2022,
2- Le service technique SFR n’est pas efficace ni clair, ils répondent suites sous 48h00, puis 10 jours, puis 48h etc. Bref de vrais menteurs
3 –suppression de la ligne 06.39.**.**.98 (contrat 01-RGA**2 du 11-02-2008) sans demande ni accord de notre part vers le 20 mai 2022,
4 – attribution d’une commande (n° 1529****25 du 22-04-2021) par SFR , puis annulation de cette commande encore par SFR alors que l’on n’a rien demandé, que l’on ne nous a rien proposé, et ce sans aucun contact de SFR !!
5 – création d’une ligne 06 05.** .**.19 (vers le 20 mai 2022) par SFR sans aucune demande de notre part puis résiliation de celle-ci le même jour par SFR sans aucune demande de notre part là aussi. Et de plus avec bon de livraison d’un KIT ABO VPC V2 du 23-04-2021 !!!
6 – le BOUQUET FINAL le 28 mai ,SFR (services techniques niv 3) nous annonce la suppression de note adresse email ja*****c@sfr.fr, donc aucune chance de récupérer mails et contacts.
7 – Dans « espace Clients « quand je consulte ma ligne 02.40.**.**.35, il est écrit « fibre POWER » : Vous n’êtes plus engagé !!! On n’y comprend plus rien : pouvez-vous nous retracer l’historique de notre abonnement 06.30.**.**2.83 ???
J’ai la quasi-certitude que mes mails liés à mes soins (maladie de parkinson), à mon handicap (DPH), etc. ne seront pas récupérés tout comme mes adresses (contacts).
voilà SFR c'est quasi terminé pour moi
