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Réponse certifiée par SFR Question résolue

3 mois de mails reçus disparus !!!

Cathy20
Contributeur en Herbe

Bonjour
Jusqu'à 16 ou 17h aujourd'hui tout allait bien dans ma messagerie SFR. 
En fin d'après-midi j'y retourne et là je vois que mon dernier mail reçu remonte au 28 mars !!
Je clique donc sur "trier au plus récent", et le plus récent remonte toujours au 28 mars.
J'en ai encore pourtant reçus aujourd'hui comme j'en reçois tous les jours des plus ou moins importants.
J'ai donc redémarré mon pc mais rien à faire.
Idem depuis mon smartphone. Dernier mail reçu : 28 mars !!
J'ai appelé le service clients. On me dit que c'est certainement un bug de mon pc.
J'ai beaucoup de mal à le croire.
Je vois tous mes mails tous les jours et encore cet après-midi, et sans rien faire de mon côté, tout à coup, tous les mails reçus ces 3 derniers mois disparaissent comme par enchantement en fin d'après-midi.
Que me conseillez-vous ?
Merci pour votre réponse.
Cathy

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Cathy20 
Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR d'Entraide, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous venir en aide. 
Bonne journée.   

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


2 RÉPONSES 2
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Cathy20 
Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste (merci à toi). 
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Cathy20 
Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR d'Entraide, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous venir en aide. 
Bonne journée.   

Yann, Community Manager

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