Réponse certifiée par SFR Question résolue

✖︎ Votre mail n'a pu être envoyé, un des paramètres est incorrect.

philippele02
Visiteur

Bonjour

 

J'ai envoyé un mail à un groupe de contact de 250 mails, en CCI, lorsque j'envoie il m'indique le message d'erreur suivant

 

Votre mail n'a pu être envoyé, un des paramètres est incorrect.

J'ai enlevé les adresses mail douteuse sans succés

Bien à vous

Philippe

 

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @philippele02 ,

 

Il me semble que la limite pour un envoi groupé est de 50 destinataires.

C'est peut-être un peu plus, mais pas 250 en tout cas.

 

Passez par une adresse Gmail, la limite est de 500 mails quotidiens (si ma source est bonne)

 

Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @philippele02 ,

 

Je n'ai jamais manipulé de groupes chez Gmail.

Je vous mets la documentation Gmail à ce sujet

créer un groupe--> https://support.google.com/groups/answer/2464926?hl=fr

Pour l'importation de contacts--> https://support.google.com/contacts/answer/1069522?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Cà-part...

A priori Gmail sait importer les fichiers .CSV et vCard et SFR sait exporter à ces formats.

 

Concernant l'exportation à partir du Webmail SFR

https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#contacts puis "Exporter des contacts" dans la colonne de gauche.

Essayez les différents formats proposés, des fois ça marche, des fois ça marche pas.

A noter, SFR exporte tous les contacts (pas seulement une sélection)

 

Si vous utilisez le format .CSV Gmail propose un modèle pour l'entête du fichier

--> https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/ItcoC4pjx2kK5azWNE4zeEWEckt4W5GkSnLN

Vous devrez peut-être passer par un tableur pour cadrer le fichier de SFR au format de Gmail.

 

 

7 RÉPONSES 7
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @philippele02
Sur votre problématique d'envoi de mails, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui aura peut-être une piste à vous proposer (grand merci à toi).  
Bon après-midi à vous.  

Yann, Community Manager

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @philippele02 ,

 

Il me semble que la limite pour un envoi groupé est de 50 destinataires.

C'est peut-être un peu plus, mais pas 250 en tout cas.

 

Passez par une adresse Gmail, la limite est de 500 mails quotidiens (si ma source est bonne)

 

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

@philippele02 ,

 

Il semble qu'il y a un souci.

Je ne peux plus envoyer un simple mail de test

Voila ce que j'ai dans le détail de l'erreur

  • 450 : 450 4.7.1 <xxxxx@sfr.fr>: SASL login name rejected: Refus connexion : pays multiples SFR_OUT_208

 

philippele02
Visiteur

Merci @TagadaTsoinTsoin 

 

Je fais par paquet de 25 adresses ça passe

Comment on fait pour exporter un groupe de contact vers Gmail ?

Bien à vous

Philippe

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @philippele02 et merci @TagadaTsoinTsoin  pour ton intervention ici, 
Il doit en effet avoir une limite, je suis en train d'enquêter sur le nombre. 
@TagadaTsoinTsoin  tu réussis à nouveau à envoyer des mails ? 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @philippele02 ,

 

Je n'ai jamais manipulé de groupes chez Gmail.

Je vous mets la documentation Gmail à ce sujet

créer un groupe--> https://support.google.com/groups/answer/2464926?hl=fr

Pour l'importation de contacts--> https://support.google.com/contacts/answer/1069522?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Cà-part...

A priori Gmail sait importer les fichiers .CSV et vCard et SFR sait exporter à ces formats.

 

Concernant l'exportation à partir du Webmail SFR

https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#contacts puis "Exporter des contacts" dans la colonne de gauche.

Essayez les différents formats proposés, des fois ça marche, des fois ça marche pas.

A noter, SFR exporte tous les contacts (pas seulement une sélection)

 

Si vous utilisez le format .CSV Gmail propose un modèle pour l'entête du fichier

--> https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/ItcoC4pjx2kK5azWNE4zeEWEckt4W5GkSnLN

Vous devrez peut-être passer par un tableur pour cadrer le fichier de SFR au format de Gmail.

 

 

Yann
Community Manager SFR

Merci @TagadaTsoinTsoin pour ton intervention ici. 
Bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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