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SFR SECURITE IMPOSSIBLE A OUVRIR
Bonjour à tous.
Depuis 2 jours, impossible d'ouvrir SFR Sécurité. L'icone de la barre a subitement disparue et même en utilisant celle du bureau rien ne se passe.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse car je ne sais pas si mon ordinateur est quand même protégé.
Merci d'avance à ceux qui me répondront.
Bonne journée.
Résolu !
Solutions approuvées
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16/07/2020 10h33
Bonjour @NINOU11,
Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ?
De réinstaller le pack sécurité ?
Une mise à jour de votre ordinateur est peut-être en attente ?
En cas de dysfonctionnement cette fiche de l'Assistance SFR préconise ceci :
1. Téléchargez l'utilitaire de désinstallation qui se charge de tout, une fois lancé sur votre ordinateur.
2. Connectez-vous sur le site Sécurité (vous aurez besoin de votre clé d'activation utilisée pour la première installation) pour télécharger à nouveau le Pack Sécurité.
3. Laissez-vous guider par l'assistant d'installation.
N'hésitez pas à me tenir au courant et à revenir vers moi si besoin,
Belle journée !
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16/07/2020 10h33
Bonjour @NINOU11,
Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ?
De réinstaller le pack sécurité ?
Une mise à jour de votre ordinateur est peut-être en attente ?
En cas de dysfonctionnement cette fiche de l'Assistance SFR préconise ceci :
1. Téléchargez l'utilitaire de désinstallation qui se charge de tout, une fois lancé sur votre ordinateur.
2. Connectez-vous sur le site Sécurité (vous aurez besoin de votre clé d'activation utilisée pour la première installation) pour télécharger à nouveau le Pack Sécurité.
3. Laissez-vous guider par l'assistant d'installation.
N'hésitez pas à me tenir au courant et à revenir vers moi si besoin,
Belle journée !