probleme recuperation cloud

[maxou2127]

Bonjour

Depuis ma messagerie je n'arrive pas à joindre des images depuis mon cloud, le message d'erreur

"La récuperation de vos contenus cloud n'est pas disponible pour le moment, veuillez réessayer plus tard"

et ça fait pas mal de jours que ça dure !

Que fauire ?

merci

[Yann]

Bonjour @maxou2127  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique d'import de fichier Cloud depuis votre messagerie, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste (merci à toi). 
Bonne journée. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @maxou2127  et @Yann ,

Désolé, je ne pourrai pas vous aider, étant client résilié je n'ai pas accès au Cloud SFR (pour voir comment ça marche et pour faire des tests)

[Yann]

Merci @TagadaTsoinTsoin 
Peut-être que @XavierX pourra vous suggérer une piste (merci).
Bon après-midi à vous. 

[Yann]

Bonjour @maxou2127, 
Si vous rencontrez toujours le souci, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR qui pourra vous venir en aide. 
Bonne journée.