Family coach ne marche pas.

[fannyth04]

Family coach ne marche pas. J'ai réinstallé l'appli, pas mieux. J'ai choisi 'teen' pour une ado (avec Iphone), mais tout est bloqué: safari, Deezer, Playstore. A part Snapchat. Le téléphone du parent indique tous les jours 'no usage yet... Are all devices connected?' (en anglais, ne sais pas pourquoi), comme s'il n'y avait pas de connection entre les deux téléphones. Et pourtant connection il y a, puisque je vois sur mon téléphone la liste des applis sur le téléphone de ma fille. A part installer l'appli sur le téléphone du parent, y a-t-il autre chose à faire? 

[jnq35]

Bonsoir allez sur cette page SFR Family Coach

Explication du paramétrage Paramétrer les outils du service Contrôle Parental (5 équipements)

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @fannyth04 !😊

Concernant votre souci avec la configuration de Family Coach, il est vrai que ça peut être délicat notamment quand vous voulez sécuriser le contenu consulté par vos enfants.

Rassurez-vous, si vous voyez le message “no usage yet… Are all devices connected?” sur votre téléphone, cela signifie juste que les appareils ne se sont pas encore complètement synchronisés et j'espère que le lien très utile partagé par @jnq35 (🙏), vous aidera à bien paramétrer l’application et à gérer le profil de votre ado.

Le guide que je vous remets ici, détaille toutes les étapes pour vérifier l’installation, le profil choisi et la configuration des appareils. 

La Communauté est là pour vous donner un coup de main si besoin.

Bonne journée à vous !🌟