telecommande

[evelyneim01]

pk la telecommande boxe fibre n allume pas ma tele ?? alors qu il y a la touche tv ??

[Ryry]

Bonjour @evelyneim01 

Quel est exactement ton modèle de décodeur TV ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+

[jnq35]

Bonjour il faut aller dans les paramétrages de la télécommande pour configurer la télécommande de votre télé.

[evelyneim01]

our merci  mais je l ais dejas fait

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @evelyneim01,

Votre télécommande peut rencontrer un dysfonctionnement afin de voir si c'est véritablement le cas et si cela est confirmé pour qu'on vous envoi une nouvelle télécommande, je vous invite à contacter un conseiller au 1023.

Bonne journée,

[anniedu21]

Bonjour @evelyneim01 

C'est une nouvelle installation ? Du nouveau matériel ? Cela fonctionnait avant ? 

De quel matériel s'agit-il ?

Vous appuyez sur quelle touche pour allumer la TV ? Car ce n'est pas forcément la touche TV : mais peut-être la touche tout en haut à droite de la télécommande : "un petit rond bleu avec un petit trait bleu" :

https://assistance.sfr.fr/television/telecommande/source-port-branchement-decodeur-tv-sfr.html

Tentez.

A+