.8 avril à 19.45 Je téléphone Sfr Paris Habitat pour leur signaler que ma télé ne marche pas sur le box noir le S clignote et @ est éteint. Nous avons fait différentes manipulation. Rien à faire. Technicien devrait me rappeler. Je rate son appelle entre 20h - 20h30
.9 avril matin Statu quo Je rappelle. Avec mon interlocuteur je refait les mêmes manipulations. Rien se passe toujours la même chose. L'interlocuteur a essayé de me passer un technicien mais tout le monde occupé. Le technicien devrait m’appeler dans les 24. Pas d’appel
.12 avril matin Statu quo Je rappelle. Avec mon interlocuteur je refait les mêmes manipulations. Rien se passe toujours la même chose. L'interlocuteur me passe un technicien. Avec le technicien je refait les mêmes manipulations plus un reset.Rien se passe toujours la même chose : ma télé ne marche pas sur le box noir le S clignote et @ est éteint. Le technicien m'a informé qu'il y a un problème entre le boitier blanc et le box noir. Il allait m’appeler le lundi 12 avril entre 10 - 10h30. Pas d’appel. Il m'a aussi parlé de m'envoyer un technicien chez moi.
Merci d'avance de votre aide
Christina xxxxxx
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