Sous titres SFR tv8

[dinah-laurehu01]

Bonjour,

Je ne sais par quel miracle les sous titres malentendants sont apparus lorsque je regarde la TV sur l appli SFR tv8. Je n arrive pas à trouver comment les retirer. Merci pour les éclaircissements que vous pourrez me donner.

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @dinah-laurehu01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce point. Ce dysfonctionnement est connu et les équipes techniques SFR travaillent actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez désactiver les sous-titres lorsque vous êtes en plein écran, en cliquant sur la roue crantée > Sous-titres > Désactivé.

En vous souhaitant une bonne journée.

[DominickPerrin]

'Jour,

J'ajoute que cela ne fonctionne pas toujours. Sur TF1, il existe deux sous-titres français. En prenant le second, l'on arrive à supprimer ces sous-titres (parfois). Sous RMC Découverte, ce n'est pas le cas et là, pour les retirer, c'est quasi impossible, même avec beaucoup (trop) de patience.

Bonne journée.

[otharr]

bonsoir

impossible de les retirer meme en plein ecran et en passant par les parametres.

ca fait quelque jours dejà??

[Valentin]

Bonjour @DominickPerrin,

Je comprends votre ressenti face à cette situation. Les équipes techniques sont toujours sur le pont. Je vous suggère de porter une réclamation auprès du Service Technique SFR.

Bonne journée. 

[Valentin]

Bonjour @otharr,

Comme indiqué dans mon message à @DominickPerrin, je vous invite également à porter une réclamation auprès du Service Technique SFR afin d'obtenir plus d'information sur l'avancée de ce dysfonctionnement.

Bonne journée à vous.