sous titre tf1

[lucienma02]

bonjour, depuis quelques jours les sous titres n'apparaissent plus sur tf1. pourtant ils sont bien activés dans les paramètres. j'ai essayé les sous titres français et malentendants mais aucun ne fonctionnent. sur les autres chaines il n'y a pas de soucis.

[Ilan]

Bonjour @lucienma02,

En effet c'est plutôt étrange que vous n'ayez plus les sous titres sur TF1. Je vous invite, si ce n'est pas déjà fait, à débrancher puis rebrancher votre box en essayant d'activer les sous titres à nouveau. Il peut s'agir d'un bug.

Belle journée,

[thierrybz01]

Bonjour ,

les sous titres sur TF1 ne fonctionnent pas malgré le fait de débrancher la box

pas de problème sur les autres chaines

😕

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @thierrybz01,  

Si après avoir débranché votre box le souci persiste, je vous invite à prendre contact avec le Service Client SFR via Facebook ou Twitter.

Un conseiller pourra vous venir en aide.

Je vous souhaite une belle journée,