Sous titrages malentendant

[chantalca07]

Bonjour à tous....nous venons d'acquerir une box "nb6" ainsi qu'un decoreur tv "connect tv"

Mon mari est "sourd" donc le sous titrage ,autant que celui ci est disponible est vital.

Dans les parametres du decodeur..j'ai activé les sous titres "analogique et numerique"

Mais quelque soit la chaine TV avec le décodeur..aucun sous titres...et je ne vois aucun bouton sur la télecommande pour appeler le sous titrage.

Par contre si j'eteins le decodeur ,je reviens vers le televiseur (TNT) par la télecommande de la TV..j'ai le sous titrage..

Merci de m'avoir lu...

[Ryry]

Bonjour @chantalca07 

À ma connaissance, la partie télé sur la "Connect TV" (que je n'ai pas) est assurée par l'application preinstallée SFR TV 8

et, en effet, les problèmes de- sous-titrage avec cette application ont été plus souvent remontés qu'avec les décodeurs classiques de SFR.

Il semble "habituel" que le résultat dépende des chaînes (certains OK d'autres non) et des contenus (documentaires et films OK, d'autres contenus plus en direct non).

À l'instant actuel où je te réponds, dans l'application SFR TV 8 mais sur iPhone

j'ai des sous-titres (Français malentendant ou simple Français dans certains cas) qui fonctionnent sur

• TF1 : Grands reportages
• France 2 : multisport
• France 3 : les nouveaux nomades
• France 5 : l'énignme de a tombe viking
• M6 : recherche appartement ou maison
• W9 : feuilleton Ma famille d'abord
• arte : film Ghandi

Mais pas de sous-titrage sur

• C8 : 100 jours avec les animaux de Cerza
• et d'autres...

Constates-tu la même chose ?

Au contraire est-ce absolument 100% des chaînes sans sous-titrage ?

Si non, peux-tu nous préciser un certains nombre de chaînes qui présentent le problème ?

À+

[Ryry]

Peut-être que @jnq35 (que je salue au passage) pourra nous en dire plus car il connaît bien cette "Connect TV".

À+

[jnq35]

Bonjour les sous titre sont bien disponible sur la connect tv sur les programmes qui en dispose. Soit dans les options du programmes en cours soit au niveau des paramètres de fonctionnement du décodeur.

[chantalca07 · Accepted solution]

Merci à tous pour votre aide....probléme résolu en cherchant avec tenacité..

Déja activer les sous titres dans parametres> preference de l'appareil>accessibilité >>>activer le sous titrage

Sur n'importe quelle chaine...appuyer sur OK (rond central telecommande)

Il apparait en bas à gauche le symbole d'enregistrement>>>au bout à droite un rectangle blanc "sous titres et audio">>>cliquer dessus et choisir le sous titrage

Elle est pas belle la vie..

Bonne fin d'apres midi à tous...et encore merci de votre interet...

Chantal..

[jeffou62]

Bonjour,

On vient de m'installer la fibre, et la nouvelle télécommande "bipe" à chaque action. Comment faire pour éviter cela. ?

 

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir il faut aller dans les paramètre d'android et supprimer les sons système.