programme des chaines affiche information non disponible

[macfleid]

Bonjour,

ça fonctionne à nouveau ce matin.

Merci

[Ulysse3333]

Bonjour ah super alors je vais vérifier ce soir ! Cela  aura aussi réglé le problème des radios qui ont aussi disparues ? seulement 4 de possible. Merci de votre réactivité en tout cas !

[Herve_13]

Bonjour,

Non le pb de radio n'est pas lié.

Ce sujet est en cours de traitement avec le partenaire qui gère le flux radio

H13

[Ulysse3333]

merci HERVE_13 vous êtes très sympa et très pro !

[Antony]

Bonjour @Herve_13,

Merci pour votre célérité ainsi que pour toutes ces informations, qui je l'espère auront permis à nos utilisateurs d'y voir plus clair ! 

Heureux d'apprendre que vous pouvez de nouveau profiter de vos programmes TV sans encombres.

Vous souhaitant à tous une excellente journée 😄

[Ulysse3333]

Bonjour, les informations sont toujours non disponibles dans le guide tv . J'ai débranché le décodeur tv , cable à la box ...rien y fait . Informations non disponibles. C'est le petit décodeur tv indépendant de la box que j'ai. Depuis sa dernière mise à jour , depuis septembre je pense, le guide tv est depuis vide d'informations et plus de chaînes radios. Merci de votre aide

[Herve_13]

Bonjour

Etonnant !

Pour le guide des programmes :

"J'ai débranché le décodeur tv , cable à la box ...rien y fait"

==> il faut débrancher/rebrancher électriquement le décodeur (boitier connecté à la TV) .

Pour la radio c'est un autre sujet.

Cordialement

H13

[Ulysse3333]

bonjour , c'est ce que j'ai fait aussi j'ai tout débranché même électriquement....fait et refait à maintes reprises depuis septembre en fait car 

mon boitier tv est débranché électriquement quand je ne m'en sers pas.

merci

[Antony]

Bonjour @Ulysse3333,

Il se peut que vous soyez impacté par un incident matériel, dans ce cas je vous à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans le diagnostic de votre décodeur et son remplacement éventuel.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[Ulysse3333]

oui je pense bien. C'est depuis la dernière mise à jour que je n'ai plus d'informations sur le guide tv.

déjà que je ne regardais pas trop les chaines tv à part celles des informations , ce guide me permettait de survoler très vite les programmes tv..

là depuis cette panne de ce guide tv , je ne vais plus sur les multiples chaines tv. Je pense bien renvoyer le décodeur tv . Est-il possible de ne plus vouloir profiter des chaines tv puisque je ne les regarde plus ? merci