probleme replay box 8

[lukas08]

bonjour a tous

probleme replays box 8 comme dhabitude rien ne fonctionne apres apeelle a sfr qui n'a rien depanner du tout et en plus a le touper me m'envoyer un sms incident resolu alors que rien ne fonctionne malgres leur manipulation de redemarrage de la box.

si vous avez une solution pour moi j'en serai ravie.

merci d'avance

[Franck]

Bonjour @lukas08 ,

Pouvez-vous décrire plus précisément le dysfonctionnement que vous avez sur le replay ? 

toutes les chaines ? seulement une partie ? un message d'erreur ? un écran noir ? autre ? 

Merci 

[lukas08]

bonjour 

toutes les chaines pas de replays

message d erreur comme deja dit dans ma description part06-1

jai deja fait le reset de la box mais toujours pas resolue alors que j ai recu un message comme si le probleme est regler mensonge comme dhabitude