Problème replay rtl9

[NISSOU2018]

Depuis plusieurs jours plus possible de visionner les épisodes de top models sur la chaîne rtl9.

j’ai réinitialiser la box, débrancher et rebrancher la box mais rien à faire…

écran blanc sans aucune image… pénible!

[Yann]

Bonjour @NISSOU2018 
Un écran noir s'affiche lorsque vous lancez le replay ou bien les épisodes ne sont pas proposées sur la chaîne ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[anniedu21]

@NISSOU2018 Bonjour

Vous avez quel décodeur ? Et quelle box ?

Pour ma part : j'ai de disponibles et visibles : les épisodes de 4791 (18/11) à 4805 (8/12) ; donc ce n'est pas un bug de la chaîne.

Est-ce qu'avec un autre Replay (autre chaîne) : le pb. est le même ?

Tentez de débrancher au secteur le décodeur attendre un petit moment et rebranchez.

A+

[NISSOU2018]

Les épisodes ne sont pas affichés il y a juste le bandeau rtl sur la gauche et le reste est blanc 

[NISSOU2018]

J’ai la box mini 4K et j’ai déjà fais la manipulation que vous proposer. 

[anniedu21]

@NISSOU2018 

Est-ce qu'avec un autre Replay (autre chaîne) : le pb. est le même ? 

En fait : est-ce que le pb. de visibilité et disponibilité est le même pour les autres chaînes ?

A+

[Yann]

@NISSOU2018 
En effet, si ce n'est pas déjà fait, tentez de réinitialiser votre équipement en débranchant/rebranchant le câble d'alimentation de ce dernier. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[anniedu21]

Bonjour @Yann 

Apparemment, @NISSOU2018 a déjà fait cette manipulation : et cela n'a rien changé.

A+

[anniedu21]

Bonjour @NISSOU2018 

Avez-vous récupéré vos Replays ?

Est-ce qu'avec un autre Replay (autre chaîne) : le pb. est le même ? 

En fait : est-ce que le pb. de visibilité et disponibilité est le même pour les autres chaînes ?

A+

[Ryry]

Bonjour @NISSOU2018 

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J’ai la box mini 4K

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Ah ? je ne connais ce nom de décodeur que chez Free.

Peux-tu préciser le nom utilisé chez SFR pour désigner ton décodeur ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+