Netfix parfois ne marche pas

[Fr@nos13]

Bonjour,

Parfois l'application Netflix ne marche pas. En sélectionnant celle-ci, je reviens au menu.

Un contournement que j'ai trouvé est de redémarrer le décodeur mais ce n'est pas vraiment très agréable de faire ça à chaque fois.

Est-ce que ce problème est connu ?

Cordialement.

[Antony]

Bonjour Fr@nos13,

Aucun incident relatif à un tel bug n'a été remonté. Rencontrez-vous un code erreur, si oui lequel ?

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[Fr@nos13]

Bonjour,

Non aucun code d'erreur n'apparait.

Et oui j'ai effectué un diagnostique avec l'application SFR&Moi qui n'a rien révelé.

Cordialement.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour Fr@nos13,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,