Message chromecast wifi dash

[Tanen]

Bonjour. 

J'ai un problème de cast avec SFR TV, je lance la chaîne et au bout de 30 seconde elle se Coupe avec un message problème réseau wifi dash. J'ai tout désinstallé couper et réinstallé, éteindre la box etc etc mais toujours rien. Que faire ? 

[Stéphane]

Bonjour  Tanen, 

Pouvez-vous préciser quelle application SFR TV vous utilisez (SFR TV 8 ? Android/iOS, Version)  et sur quelle box vous essayez d'effectuer le cast?

Bonne journée.

[Tanen]

Bonjour oui SFR TV 8 sur Androïd et pour la box celle juste avant la 8

[Philnimes]

Bonjour. Pareil pour moi depuis quelques temps avec sfr tv8.

La lecture tv ne fonctionne pas et message : problème réseau dash.

Avec sfr tv7 plus de problème.  Le souci vient donc de sfr tv8 !

[Yann]

Bonjour @Philnimes et @Tanen, 
Suite à votre retour je me permets de taguer @Stéphane qui pourra vous apporter une réponse.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[Stéphane]

Bonjour @Tanen,

Je suis un peu perplexe car les fonctions de Cast Google sont disponibles sur les chaînes lorsqu'il existe un équipement Android TV (Chromecast, Box Android tv comme la Connect TV) prêt à recevoir le Cast. Le décodeur que vous semblez évoquer ne possède pas cette fonction?

J'ai pu faire un test, avec la dernière version de l'application SFR TV 8 disponible sur le Store Google, en Cast sur la Connect TV (Android TV) sans rencontrer de problème.

Pouvez-vous me communiquer une photo du décodeur ?

Pouvez-vous préciser le nom de l'équipement sur lequel vous cherchez à Caster à partir de l'application ?

A défaut pour vous aider , je vous conseille de vérifier que vous avez bien la dernière version de l'application SFR TV 8 et de vérifier que l'équipement sur lequel vous souhaitez caster fonctionne correctement (le redémarrer électriquement).

Bonne journée

[Tanen]

Bonjour, 

En faite c'est quand je cast dans ma chambre sur une TV  avec le Chromecast  en passant par mon tel avec l'application SFR TV 8 mais depuis quelque jours plus de problème... Mais j'ai remarqué depuis que la fibre est posée je trouve mon wifi moins puissant.... 

[Stéphane · Accepted solution]

Bonjour @Tanen,

La qualite/puissance du signal Wifi ne va pas avoir de lien direct avec la fibre qui va , au contraire, vous offrir un debit global plus eleve.

En revanche, si lors de l installation un nouvelle box a ete installee, il est possible que cela ait modifie les condition de propagation du WiFi. Je vous conseille de verifier le positionnement de la box pour essayer d optimiser la propagation du signal Wifi dans les zones les plus importantes.  A la fin , cela vous offrira un meilleur confort de consommation en Chromecast.

Bonne journee.