lenteur de la télécommande

[patricesi02]

Depuis quelques temps, quand j'appuie sur un N° de chaîne sur la télécommande, il faut environ 6 à 7 secondes avant que la nouvelle chaine apparaisse à l'écran de ma télé. Bien sur, j'ai vérifié les piles

- Est-ce un problème de la télécommande ?

- Est-ce un pb de la box ?

Merci

[Magali]

Bonjour @patricesi02,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Quel est le modèle de votre box ? 

Afin de l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR. 

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

[patricesi02]

Bonjour Magali

C'est la "box très haut débit"

Merci et bonne journée

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @patricesi02,

Merci pour votre retour.

Je vous invite à essayer les manipulations suivantes, qui sont préconisées lors de dysfonctionnements sur la télécommande :

1. Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
2. Si la télécommande fonctionne, réalisez la procédure de synchronisation pour associer de nouveau la télécommande à votre box ou votre décodeur TV. 

A savoir. Pour basculer la télécommande du mode infra-rouge au mode radio-fréquence, appuyez simultanément sur les touches 1 + 3 jusqu'au clignotement de la touche Maison.

Vous pouvez retrouver toutes ces informations et plus encore sur cette fiche de l'Assistance SFR, qui vous explique quoi faire en cas de panne sur sa télécommande.

N'hésitez pas à me faire un retour,

Bon après-midi !