Réponse certifiée par SFR Question résolue

Lecture fichiers .mkv sur décodeur plus ?

Calypso375
Visiteur

Bonjour,

Impossible d'accéder aux fichiers .mkv de mon PC via le médiacenter. Les fichiers .avi et .mpg sont accessibles mais les .mkv sont carrément invisibles.

Qui pourrait m'aider ? 

Merci d'avance à vous !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Calypso375 ,

 

D'après les caractéristiques du media center, il ne reconnait que les MKV version 1 et 2, on est à la version 4.

Quel est la version des MKV récalcitrants ?

 

Pour connaitre les caractéristiques de vos fichiers, il existe MediaInfo

--> https://mediaarea.net/fr/MediaInfo

Si vous ne voulez pas l'installer il existe la même chose en ligne

--> https://mediaarea.net/MediaInfoOnline

 

Exemple d'un conteneur MKV (version 4) avec une vidéo encodée en MP4 et le son en AAC

 

Format : Matroska
Version du format : Version 4
Taille du fichier : 921 Mio
Durée : 48 min 59s
Débit global moyen : 2 630 kb/s
Date d'encodage : UTC 2022-03-05 11:57:15
Application utilisée : mkvmerge v29.0.0 ('Like It Or Not') 32-bit
Bibliothèque utilisée : libebml v1.3.6 + libmatroska v1.4.9

Vidéo
ID : 2
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Profil du format : Main@L3.1
Paramètres du format : CABAC / 2 Ref Frames
Paramètres du format, CABAC : Oui
Paramètres du format, RefFrames : 2 images
Identifiant du codec : V_MPEG4/ISO/AVC
Durée : 48 min 59s
Type de débit : Constant
Débit : 2 500 kb/s
Largeur : 1 280 pixels
Hauteur : 720 pixels
Format à l'écran : 16/9
Type d'images/s : Constant
Images par seconde : 25,000 Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type de balayage : Progressif
Bits/(Pixel*Image) : 0.109
Taille du flux : 876 Mio (95%)
Default : Oui
Forced : Non

Audio
ID : 1
Format : AAC LC
Format/Info : Advanced Audio Codec Low Complexity
Identifiant du codec : A_AAC-2
Durée : 48 min 58s
Débit : 128 kb/s
Canaux : 2 canaux
Channel layout : L R
Echantillonnage : 48,0 kHz
Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF)
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 44,8 Mio (5%)
Langue : Français
Default : Oui
Forced : Non

 

 

21 RÉPONSES 21
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Calypso375 

 

Le format MKV n'étant qu'un format de conteneur (lire ICI), il se peut qu'il contienne au final des vidéos encodées avec des codecs différents, et certains MKV se retrouver lisibles par un appareil tandis que d'autres pas lisibles.

Certains Media Center ont même tendance à masquer ceux qui ne leur apparaissent pas lisible. Parfois aussi ils masquent tout simplement des fichiers dont le nom utilise des symboles qui ne leur plaisent pas (lire ICI).

 

Donc, première vérification à faire :

  1. as-tu essayé de placer ton film récalcitrant sur une simple clé USB, en lui donnant un nom sans risque (par exemple film.MKV)
  2. puis de lire directement cette clé USB (sans PC serveur ni rien) directement branchée sur la prise USB de ton Décodeur Plus  (pas la Box Plus, mais le décodeur) ?

=> as-tu le même échec ?

=> as-tu d'autres MKV qui eux, ne posent pas de problèmes ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Calypso375 ,

 

D'après les caractéristiques du media center, il ne reconnait que les MKV version 1 et 2, on est à la version 4.

Quel est la version des MKV récalcitrants ?

 

Pour connaitre les caractéristiques de vos fichiers, il existe MediaInfo

--> https://mediaarea.net/fr/MediaInfo

Si vous ne voulez pas l'installer il existe la même chose en ligne

--> https://mediaarea.net/MediaInfoOnline

 

Exemple d'un conteneur MKV (version 4) avec une vidéo encodée en MP4 et le son en AAC

 

Format : Matroska
Version du format : Version 4
Taille du fichier : 921 Mio
Durée : 48 min 59s
Débit global moyen : 2 630 kb/s
Date d'encodage : UTC 2022-03-05 11:57:15
Application utilisée : mkvmerge v29.0.0 ('Like It Or Not') 32-bit
Bibliothèque utilisée : libebml v1.3.6 + libmatroska v1.4.9

Vidéo
ID : 2
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Profil du format : Main@L3.1
Paramètres du format : CABAC / 2 Ref Frames
Paramètres du format, CABAC : Oui
Paramètres du format, RefFrames : 2 images
Identifiant du codec : V_MPEG4/ISO/AVC
Durée : 48 min 59s
Type de débit : Constant
Débit : 2 500 kb/s
Largeur : 1 280 pixels
Hauteur : 720 pixels
Format à l'écran : 16/9
Type d'images/s : Constant
Images par seconde : 25,000 Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type de balayage : Progressif
Bits/(Pixel*Image) : 0.109
Taille du flux : 876 Mio (95%)
Default : Oui
Forced : Non

Audio
ID : 1
Format : AAC LC
Format/Info : Advanced Audio Codec Low Complexity
Identifiant du codec : A_AAC-2
Durée : 48 min 58s
Débit : 128 kb/s
Canaux : 2 canaux
Channel layout : L R
Echantillonnage : 48,0 kHz
Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF)
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 44,8 Mio (5%)
Langue : Français
Default : Oui
Forced : Non

 

 

Calypso375
Visiteur

Merci pour vos réponses.

Donc, si mes fichiers sont en MKV version 4, c'est mort de mort ? Rien à faire pour les lire ? Ils sont pratiquement tous en V4... 

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

@Calypso375 ,

 

Je précise juste que le media center est "homologué" pour du MKV v1 ou v2 dans les documents de l'assistance SFR.

--> https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/utiliser-mediacenter-box-thd-sfr.html

 

Après je ne sais pas s'il est capable de faire mieux, il y a peut-être eu des mises à jour non répercutées dans la documentation.

N'ayant pas de décodeur je ne peux pas tester.

 

Comme dit par @Ryry , se méfier des caractères spéciaux ou accentués dans les noms des dossiers ou des fichiers.

Calypso375
Visiteur

J'ai trouvé un MKV en V2 mais il n'est pas affiché non plus dans le mediacenter 😪

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Calypso375 

 


Donc, si mes fichiers sont en MKV version 4, c'est mort de mort ? Rien à faire pour les lire ? Ils sont pratiquement tous en V4... 


Même dans ce cas ce ne serait pas mort du tout :

  • il est facile de ré-encapsuler la même vidéo et la même piste sonore (sans rien réencoder)
  • mais dans un conteneur Matroska de version antérieure

=> des outils comme MkvToolnix font ça gratuitement et en 2-3 clics puis enregistrer...

 

Pour ma part je n'ai pratiquement jamais de problème avec les MKV sur ma Box THD 4K (concernée par la même pas de caractéristiques techniques du Media Center chez SFR) mais je n'avais pas fait gaffe à la version du conteneur MKV => je viens de regarder les miens sont pratiques tous aussi des Version 4 et ne me posent pas de problèmes de lecture.

 

Du coup @Calypso375 vu tes remarques suivantes sur la persistances des échecs, il faudrait regarder ce qu'il y a dans ce conteneur au niveau des codecs utilisés : par exemple tes vidéos sont en H264 ? en H265 ? autre ?

(tout cela est indiqué par Médiainfo... ou même via "informations sur le média" dans l'appli VLC sur PC). Chez moi ils sont pratiquement tous en H264.

À+

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Calypso375
Visiteur

Bonjour Riry,

 

Voici un exemple pour une vidéo qui n'est même pas listée par le mediacenter, est-ce que cela te parle ?

 

Format : Matroska
Format version : Version 4
File size : 2.56 GiB
Duration : 2 h 2 min
Overall bit rate : 2 981 kb/s
Encoded date : UTC 2018-04-09T19:02:19Z
Writing application : HandBrake 1.0.7 2017040900
Writing library : Lavf57.7.2

Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : Main@L4
Format settings : CABAC / 5 Ref Frames
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, Reference frames : 5 frames
Codec ID : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration : 2 h 2 min
Width : 1 918 pixels
Height : 804 pixels
Display aspect ratio : 2.40:1
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 23.976 (24000/1001) FPS
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Writing library : x264 core 148 r2708 86b7198
Encoding settings : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:0:0 / analyse=0x1:0x111 / me=umh / subme=8 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=-2 / threads=6 / lookahead_threads=1 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=2 / b_adapt=2 / b_bias=0 / direct=3 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=240 / keyint_min=24 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=50 / rc=crf / mbtree=1 / crf=24.0 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=69 / qpstep=4 / vbv_maxrate=20000 / vbv_bufsize=25000 / crf_max=0.0 / nal_hrd=none / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Default : Yes
Forced : No
Color range : Limited
Color primaries : BT.709
Transfer characteristics : BT.709
Matrix coefficients : BT.709

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Calypso375 

 


un exemple pour une vidéo qui n'est même pas listée par le mediacenter, est-ce que cela te parle ?

[...]
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec


Oui, ça me parle : comme évoqué plus haut, vérifier le format d'encodage est un premier point.

Ici "AVC" c'est un synonyme H264 (lire ICI) qui est un codec normalement compatible avec ta box SFR selon sa doc.

 

Donc pas trop d'autres idées, à part ce qui a déjà été dit plus haut :

  • est-ce un problème de nommage : as-tu essayer d'enlever tout caractère spéciaux ?
  • as-tu essayé de mettre cette vidéo sur une simple clé USB branchée directement sur ton décodeur TV ?

À=

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Fricero
Contributeur Master

Le MC est à la ramasse !

Aucune évolution depuis des années

Je n'y vais plus 

 

Vous réencodez 

Ma smart TV à 300 € les lit très bien sur un DD externe 

 

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