Bonjour @TagadaTsoinTsoin
J'ai lu l'article, Merci.
La différence entre la théorie et la pratique ... En théorie, il n'y en a pas... 😉
J'ai pu observer les techniciens SFR à l'œuvre, et les techniciens du réseau au dessus (ERT chez moi). A travers mes diverses coupures, j'en ai observé 12 à ce jours, jamais 2 fois le même. Certains sont très compétents, d'autres savent à peine lire et écrire, et le raisonnement logique semble leur être étranger.
Je me suis équipé d'un peu de matériel pour diagnostiquer les problèmes de manière autonome. J'ai un OTDR qui me permet de savoir que la fibre est actuellement coupée à 896m de chez moi, exactement au même endroit que lors de la dernière coupure, il y a 1 mois, étrangement, en face d'un lotissement assez récent où il est vraisemblable que de nouveaux arrivants se fassent installer la fibre.
Je sais que le technicien SFR envoyé en premier lieu n'a le droit d'intervenir que sur le PBO qui est devant ma porte et dans le central qui est à 4.1km, et qu'il faudra donc qu'il fasse une demande d'intervention de niveau 2 auprès d'ERT qui fera la réparation.
J'ai vainement tenté de passer ces infos au 1023 lorsque j'ai signalé la panne, et l'opératrice en face m'a affirmé l'avoir noté, mais j'ai quand même dû me bloquer 1 journée à domicile pour recevoir un technicien SFR qui est venu constater de visu ce que j'avais dit avant de déclencher l'intervention, dont je ne sais pas quand elle aura lieu et pour laquelle il faudra à nouveau que je sois présent, alors que ma présence n'a aucune utilité.
Pour avoir constaté ce qui s'est passé lors de la dernière réparation il y a 1 mois, le technicien qui m'a rebranché a trouvé le moyen de casser la fibre de 2 de mes voisins ... La théorie racontée dans l'article qui affirme qu'il reçoit une alerte sur son téléphone me semble fortement douteuse, et à mon avis, tant qu'il n'y aura pas de contrainte financière envers ces coupeurs sauvages, rien ne changera.
