« Informations non disponibles »

[jacouille1]

Bonjour, depuis 3 jours sur toutes les chaînes, j’ai indiqué en bas de l’écran  »informations non disponibles », auriez-vous une solution?

Merci !!!!!

[Stofiscool]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis hier avec le décodeur Plus.

Informations indisponible sur toutes les chaînes malgré le fait d'avoir relancé le décodeur, le rallumer, reformater le disque dur, éteindre et rallumer la box etc.

Bref j'ai tout fait et toujours le même problème qui persiste. 

Une solution ?

Merciiiiii 😊 

[RVD02700 · Accepted solution]

Idem pour moi mais depuis le 30 avril... Mise à jour et redémarrage, rien n'y a fait... 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @RVD02700 , @jacouille1 , @Stofiscool 

Je vais remonter le problème auprès des CM afin  d'alerter les services concernés de SFR .

Cordialement 

[Stofiscool]

Merci @kendokanne 

[Yann]

Bonjour à toutes et tous, 
merci @kendokanne  pour ton intervention ici. 
En effet, un incident est signalé sur les équipements Décodeur Evolution et Décodeur Plus, en ADSL et FFTH. Le Guide TV n'affiche aucune information. Rassurez-vous les équipes techniques SFR sont sur le pont pour résoudre ce dernier dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée à vous.

[Bibi691]

meme problème pour moi depuis deux jours environs. Apparemment d'après ce que j'ai lu que la page Facebook dès clients mécontents de SFR, c'est général.

[Stofiscool]

Super, merci @Yann on attend donc un éventuel retour de SFR sur la problématique...mais surtout sa résolution ! 😉

[RVD02700]

Tout est redevenu normal ce matin.

[LeBill]

Bonjour,

Tout n'est pas normal ce matin, quelques chaines seulement ont les informations. Le guide TV est quasiment vide