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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Informations des chaines décalées

josemo03
Visiteur

Bonjour;

Depuis deux semaines; le bandeau qui affiche les informations du programme de chaque chaine est décalé d'un chiffre : 

Quand je suis par exemple sur la chaîne La 5 alors le bandeau m'indique M6 ; quand je regarde la 3 alors le bandeau informatif m'indique Canal+ et caetera. Tout est comme cela est c'est la zizanie pour se repérer dans les chaînes maintenant.

De plus, lorsque je vais pour voir le guide des programmes ou la liste des chaines, ma box tv m'indique "information non disponible".

Enfin, de manière incompréhensible, la chaine de télé nationale 3 s'est transformée en chaine régionale NOA.

 

J'ai fait deux réinstallations mais rien n'y fait.

J'aimerais retrouvé ma chaine trois nationale et les bonnes informations.

Comment faire ?

Merci par avance.

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Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @josemo03 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Un incident est actuellement déclaré. Rassurez-vous les équipes techniques SFR travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais. 


Merci pour votre patience.


Excellente journée à vous 🙂

Valentin, Community Manager

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1 RÉPONSE 1
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Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @josemo03 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Un incident est actuellement déclaré. Rassurez-vous les équipes techniques SFR travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais. 


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