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Désactiver sous-titres SFR TV connect

Jadeeffie
Contributeur en Herbe

Bonjour

J'ai depuis hier une box SFR TV connect.

J'ai voulu essayer de caster une vidéo mais des sous-titres sont automatiquement ajoutés, ce qui est bien embêtant car je regarde des vidéos en VO sous-titrées en français et du coup les deux sous-titres se superposent...

J'ai cherché partout mais je ne trouve pas comment désactiver ces sous-titres automatiques lors du cast.

Je suis allée dans les paramètres de la box mais les sous-titres sont bien désactivés, ils n'apparaissent que quand je caste une vidéo.

J'ai essayé d'appuyer sur la touche ok de la télécommande mais rien ne se passe....

Merci pour votre aide

3 RÉPONSES 3
Yann
Contributeur Elite

Bonsoir @Jadeeffie et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Sur votre problématique, je me permets de taguer @jnq35 qui pourra vous proposer une piste. 
Bonne soirée à vous. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir, désolé je n'utilise pas la fonction cast. Par contre, le périphérique qui caste doit avoir des paramétrages de sous-titrage à configurer.

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Jadeeffie

Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter.
Bonne journée.  

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


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