Bonjour @TouToune76,
Je pense que les paramètres usine de votre assistant vocal se sont réinitialisés, au regard de votre situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin qu'un conseiller vous accompagne dans le solutionnement et le paramétrage de votre assistant vocal Alexa.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de la suite des événements.
Votre témoignage pourra venir en aider à d'autres utilisateurs rencontrant la même problématique.
Bonne journée,
