Réponse certifiée par SFR Question résolue

REMISE DE FIDELITE BOX SFR ET TBC FRANCE

anne mariero03
Visiteur

au mois de mars j'ai reçu un appel de SFR me signalant que je paierais 7.00 euros par mois pour la box

et que je devais souscrire un abonnement avec TBC FRANCE  pour un montant de 11.90 euros

donc j'ai accepté parce que la personne de SFR avait toute mes coordonnées, elle connaissait 

le montant de mon abonnement à la box, je m'aperçois  que c'est une **bleep**, merci de me donner 

la marche à suivre concernant cette **bleep**

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @anne mariero03,

Il s'agit en effet d'une fraude, merci pour votre signalement. Dans la mesure où vous avez communiquez votre RIB, je vous invite à contacter votre banque sans tarder pour l'informer de la situation.

 

Vous pouvez également signaler les numéros de téléphone concernés que la plate-forme dédiée www.33700.fr.

 

Bonne fin de journée.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @anne mariero03,

Il s'agit en effet d'une fraude, merci pour votre signalement. Dans la mesure où vous avez communiquez votre RIB, je vous invite à contacter votre banque sans tarder pour l'informer de la situation.

 

Vous pouvez également signaler les numéros de téléphone concernés que la plate-forme dédiée www.33700.fr.

 

Bonne fin de journée.

Yann, Community Manager

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