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Réponse certifiée par SFR Question résolue

QUESTION SUR MUSE PREVOYANCE **bleep**

alainar02
Visiteur

J'ai également été démarché par téléphone par une boite "muse prévoyance" se faisant passer pour SFR avec réduction de l'abonnement etc.. ce qui m'ennuie c'est qu'il étaient au courant que je possédais une box et une ligne mobile SFR ...

Il y a bien eu fuite à quelque part.....

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @alainar02,


 Merci pour votre témoignage qui servira aux autres membres de la Communauté 🙂

Il s'agit en effet d'une tentative de démarchage frauduleuse.

 

Je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Choisissez Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel.

Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.
Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant une bonne journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @alainar02,


 Merci pour votre témoignage qui servira aux autres membres de la Communauté 🙂

Il s'agit en effet d'une tentative de démarchage frauduleuse.

 

Je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Choisissez Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel.

Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.
Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant une bonne journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

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Fricero
Contributeur Master

"frauduleux", pas sur

si ces démarchages se poursuivent par cette société domiciliée en France et avec une activité réglementée (assurances), c'est que c'est légal  

 

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