Possible démarchage téléphonique frauduleux

[thibautpa02]

Bonjour,

Je vous écris car je m'inquiète peut être sans raison mais j'ai un doute.

On nous a installé la fibre il y a 7 jours. Tout fonctionne bien.

Ce soir à 20h30, un supposé technicien appelle ma compagne et lui demande le numéro MAC sous le boitier fibre, elle lui a donné sans trop se poser de questions.

J'ai essayé de rappeler plus tard le numéro pour savoir quand même pourquoi ce numéro l'intéressait, mais je tombe directement sur un répondeur Orange, donc je trouve cela étrange. Ai-je des raisons de m'inquiéter ?

Merci à vous

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @thibautpa02,

 Effectivement cette demande ne paraît pas normale. Je vous invite fortement à faire le point avec un conseiller du Service Client qui pourra accéder à votre dossier et ensemble vous pourrez faire le point sur la situation ! 

Je vous invite à échanger via le Chat commercial et administratif.

Bonne journée,