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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Harceler par un numéro

adelinere02
Visiteur

Bonjour, voilà quelques semaines qu'un numéro bizarre m'appelle jusqu'à 9 fois par jour ! C'est le 033374660375. Alors oui il y a beaucoup trop de chiffres, c'est pas une erreur de ma part, c'est ce qu'il est écrit sur mon écran quand ça sonne. J'ai bloqué le numéro, mais ça à recommencer avec un autre mais ce terminant par 39 .

Est ce que SFR est en capacité de pouvoir m'aider ? Peut être en bloquant ou autre ? Avez vous reçu des appels de ce numéro étrange ? 

Merci pour votre aide.

Très bonne journée, bien à vous.

3 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

@adelinere02 ,

 

Faites un recherche sur internet avec le numéro, vous trouverez d'autres sites qui en parle. J'ai mis le premier qui m'est tombé sous la souris.

Le 0033 est l'indicatif de la France plus souvent noté +33, ensuite vous avez le numéro de téléphone sans le premier 0

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @adelinere02 

 


J'ai bloqué le numéro, mais ça à recommencer avec un autre mais ce terminant par 39 .

Est ce que SFR est en capacité de pouvoir m'aider ? Peut être en bloquant ou autre 


C'est pour ça que certains appellent de leurs vœux la possibilité sur box SFR de bloquer des numéros de manière plus intéressante :

  • par exemple en pouvant spécifier 0333746603* afin de ne pas être dépendant de la fin exacte
  • ou même carrément en abonnant la box à une liste de numéros indésirables qui se met à jour toute seule (comme le permettent d'autres box concurrentes)

=> tu pourras sans doute t'ajouter au nombre de ces utilisateurs dans cette discussion (ICI).

à+

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @adelinere02 ,
Concernant le numéro mentionné, il est possible de ça soit du spam (avec des numéros qui appartiennent au réseau SFR). En ce sens, je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Choisissez Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.


Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

 

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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8 RÉPONSES 8
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

En fait il n'y a pas trop de chiffres, il en manque un (votre afficheur est sûrement limité à 12 caractères)

C'est probablement 0033374660375

--> https://www.numeroinconnu.fr/numero/33374660375

 

adelinere02
Visiteur

Bonjour baloo01fr,

D'accord, je ne savais même pas qu'il existe des numéros à plus de 10 chiffres. Merci pour le lien, a part une personne qui à signaler le numéro comme étant gênant il n'y a rien d'autre. 

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utilisateur_supprimé
Non applicable

@adelinere02 ,

 

Faites un recherche sur internet avec le numéro, vous trouverez d'autres sites qui en parle. J'ai mis le premier qui m'est tombé sous la souris.

Le 0033 est l'indicatif de la France plus souvent noté +33, ensuite vous avez le numéro de téléphone sans le premier 0

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @adelinere02 

 


J'ai bloqué le numéro, mais ça à recommencer avec un autre mais ce terminant par 39 .

Est ce que SFR est en capacité de pouvoir m'aider ? Peut être en bloquant ou autre 


C'est pour ça que certains appellent de leurs vœux la possibilité sur box SFR de bloquer des numéros de manière plus intéressante :

  • par exemple en pouvant spécifier 0333746603* afin de ne pas être dépendant de la fin exacte
  • ou même carrément en abonnant la box à une liste de numéros indésirables qui se met à jour toute seule (comme le permettent d'autres box concurrentes)

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adelinere02
Visiteur

Un grand merci pour votre aide. 

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @adelinere02 ,
Concernant le numéro mentionné, il est possible de ça soit du spam (avec des numéros qui appartiennent au réseau SFR). En ce sens, je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Choisissez Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.


Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

 

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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eric74200
Visiteur

Bonjour. 
je suis déjà sur Bloctel depuis le début.... 

je suis harceler d’appels depuis le début d’année.. les appels proviennent de SFR !!!

4/6 dois par jours et comme je réponds et demande de ne plus être appelé ils me raccrochent au nez et renouvellent l’appel plus tard. 
je suis client SFR et ne souhaite pas être démarché mais comment faire ?

merci

Eric. 

Ryry
Client Top Contributeur

Hello @eric74200 

 


je suis déjà sur Bloctel depuis le début.... 

je suis harceler d’appels depuis le début d’année.. les appels proviennent de SFR !!!

4/6 dois par jours et comme je réponds et demande de ne plus être appelé ils me raccrochent au nez et renouvellent l’appel plus tard. 


4 à 6 fois par jour, c'est effarant ça !!!

 

Quelques points qui mériteraient attention cependant :

  1. hélas, si c'est bien SFR, bloctel (malgré tous ses défauts par ailleurs) ne te protège pas du tout => il est prévu dans ce système que bien sûr un commerçant peut contacter son client.
    • par contre, je suis d'accord que tu n'as ni à être contacté autant de fois par jour,
    • ni à être contacté du tout une fois que tu as manifesté ton désir d'être laissé tranquille
  2. Mais se pourrait-il que ce ne soit pas vraiment SFR, mais un organisme de démarchage, bienveillant ou malveillant d'ailleurs ?
    • Peux-tu indiquer le ou les numéros qui t'appellent ?

À+

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