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Réponse certifiée par SFR Question résolue

FRAUDE TELEPHONIQUE DE LA SOCIETE TBC

sylvainro04
Visiteur

Bonjour,

Le 27/09, j'ai été victime d'une fraude téléphonique de la part de la société TBC qui m'a vendu une réduction de 50% de mon abonnement internet et, inclus dans ce dernier avec la réduction, le service d'assurance à la fraude téléphonique (sic !) de la société LA COMPAGNIE DES ASSURANCES.

Le plus inquiétant, c'est qu'il connaissait tout de mes données personnelles communiqués à SFR : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, IBAN, BIC, prix de mon abonnement !!!!!!!!!!!!!!!

Tout cela n'a pu être communiqué ou volé auprès de SFR.

Il me parait urgent que SFR (au vu de la taille de l'entreprise) fasse une guerre juridique (en s'alliant avec les autres opérateurs téléphoniques et d'énergie) à cette société TBC au vu des nombreux posts sur la communauté depuis plusieurs ANNEES !?!

Merci

Sylvain

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @sylvainro04,


Merci pour votre témoignage et signalement à la Communauté. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à communiquer le numéro qui vous a appelé sur la plate-forme dédiée www.33700.fr.


Bonne journée. 

Thomas, Community Manager à votre écoute

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5 RÉPONSES 5
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @sylvainro04,


Merci pour votre témoignage et signalement à la Communauté. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à communiquer le numéro qui vous a appelé sur la plate-forme dédiée www.33700.fr.


Bonne journée. 

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Fricero
Contributeur Master

elle est où la fraude si SFR vous fait -50% sur votre abonnement ? 

sylvainro04
Visiteur

La société TBC n'est pas mandaté par SFR. En fait, les différents personnes que j'ai eu au téléphone m'ont vendu un service INFO PLUS au prix de 50% de mon abonnement fibre en me faisant croire que SFR me réduisait cet abonnement de 50% et que ce service était gratuit. 

Fricero
Contributeur Master

Etrange

 

En France, pour faire de l'assurance, il y a des milliards de conditions réglementaires et financières

Cette société prend des risques inconsidérées au civil et au pénal si vos propos sont confirmés

 

 

 

 

sylvainro04
Visiteur

Le service INFO PLUS est commercialisé par LA COMPAGNIE DES ASSURANCES (CDA). TBC est à priori un courtier. Quand j'ai appelé CDA le lendemain, la personne m'a dit que TBC n'est pas mandaté par CDA et elle m'a de suite annulé le contrat. 

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