Demarchage de SFR par telephone ?

[lucian]

Bonjour,

Je viens de recevoir 2 appels d'un 09 disant être le support SFR pour faire des travaux sur ma ligne fixe, est donc urgent d'appeler un autre numéro soit disant 'vert' pour faire les vérifications.

Vous confirmez que c'est bien une **bleep** ?

Merci pour votre retour

[dav93000 · Accepted solution]

Bonjour, 

un appel d'un numéro pour vous inviter à en appeler un autre ressemble effectivement à une "bleeperie" 

normalement, le seul point d'entrée des clients vers le service technique est le 1023

[Ryry]

Bonjour @lucian 

Non seulement, de bon sens, le scénario que tu présentes sent très mauvais dès le début :

• un numéro 09 qui fait l'effort de t'appeler, mais pour te dire que pour avoir l'information qu'ils ont à te dire il te faut contacter un autre numéro => non seulement c'est très inefficace mais surtout c'est en fait le moyen classique pour amorcer l'arnaque et te faire rappeler de ton plein gré un numéro surtaxé

Mais de plus tu as le moyen de savoir si c'est de l'arnaque, que tu ne nous donnes pas : le numéro qu'il t'a indiqué comme étant un numéro vert 

1. si c'est un numéro vert, il est facile de vérifier s'il est gratuit : ce sont les numéros débutant par 0800 (et suivants jusqu'à 0805) et sont bien totalement gratuits, lire https://fr.wikipedia.org/wiki/Num%C3%A9ro_Vert
2. si ce n'est pas un 0800 à 0805, c'est un mensonge de bout en bout

Bref, tu as la réponse dans tes mains en fonction du numéro qui t'a été indiqué.

à+