Démarchage téléphonique frauduleux

[jessicada01]

J'ai reçu un appel m'informant que suite à l'installation de nouveaux câblages, je devais contacter un technicien a ce numéro : 00 67 57 42 81 265, sinon j'aurais des problèmes de réception et de connexion qui pourraient durer 5 jours.

J'ai contacter le services client sfr mais comme ils sont eux même en panne il ne peuvent pas me répondre et la personne m'a quand même conseiller de ne pas rappeler.

2 minutes plus tard la première personne me rappel pour savoir si j'ai contacter le numéro  quelle m'a communiquer et je lui ai indiquer que je ne le ferais pas. Elle m'a limite agresser en me disant que de toute façon c'était pour mon confort et que si j'avais des problèmes de connexion se serait bien fait.

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @jessicada01,

ll s'agit en effet d'un appel frauduleux, vous avez eu le bon réflexe en ne rappelant pas. Sachez que SFR ne vous demandera pas de rappeler à un autre numéro.

Je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées : apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques, soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée, soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements, soient commercialisées à des fins de marketing direct.

Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe. Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

Vous pouvez signaler le numéro qui vous a appelé sur la plate-forme www.33700.fr également. Merci pour votre signalement.

Bonne journée !