ADRESSE SERVICE FRAUDE

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Suite à un  appel au 1023 pour expliquer un souci d'abonnement NETFLIX en avril et mai à mon insu, j'ai été prélevé 2 fois de 15.99€ sur ma ligne FIXE et j'aimerai être remboursé.

Pouvez vous m'en dire plus à ce sujet

Merci 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Alf78 · Accepted solution]

Bonsoir,

L'adresse que vous mentionnez n'est pas dédié au traitement de réclamations liées à des suspicions de fraude. Vous pouvez retrouver l'adresse postale de SFR et les indications nécessaires ici. Pour obtenir l'adresse à laquelle envoyer votre courrier, déroulez la case correspondante à votre abonnement actuel (Vous êtes client Box ou Vous êtes client Mobile).

En vous souhaitant une bonne soirée.