Bonjour,
Je suis passé à cybersecurité, mais l'ancien de F-secure me plaisait bien est je le maîtrisait, mais bon, faut évoluer me dira-t-on....
Alors, j'ai installé sur mon PC, sans problème, j'ai ensuite installé sur une tablette et sur un mobile, sans souci aucun.
J'ai installé sur un portable Windows 10, et là, ça se complique, l'installation n'a pas été simple.
De plus, cette installation avait modifié le nom de mon PC sur le portail SFR Cybersecurité, le nom affiché était le nom du PC portable.
J'ai vérifié avec l'adresse IP qui correspondant à mon PC, et à propos de l'adresse IP, l'information n'est pas l'adresse IP de ma carte réseau, mais celle de la carte virtuelle VMware, allez donc m'expliquer pourquoi.......
Sur le portail SFR Cybersécurité, aucune trace du PC portable....
Je désinstalle donc l'antivirus du portable, et je réinstalle sur mon PC.
Cette fois c'est le bon nom qui est dans le portail SFR.
Je réinstalle sur le PC portable, et là, il n'apparait pas sur le portail SFR, étrange non ?
Vérification faites, l'antivirus est bien fonctionnel sur le PC portable, MAIS... lorsque je clique sur le petit dessin en forme de bonhomme dans le bandeau bleu, c'est mon PC qui apparait ici (dans mon compte).
Alors, questions :
Pourquoi le second PC n'apparait pas dans le portail
Pourquoi l'antivirus me dit que je peux installer encore 2 licences alors qu'en fait, normalement, il m'en reste une....
Ais-je raté quelque chose lors de l'installation sur le PC portable ?
Merci d'avance pour toutes réponses
Cordialement
