BUG SFR SECURITE

[utilisateur_supprimé]

Hier l'antivirus SFR SCURITE a été mis a jour et la version 16.5 est passée a la version 17.0 .... Depuis si je lance une analyse manuelle de mon pc et a moins de 20% d'analyse mon pc se bloque plus de souris plus aucune commandes ne réponds .. une seule solution "reset" du pc et redemarrage ! Sinon a première vu le reste fonctionne. Ci-joint image de la version installée. un technicien doit me joindre demain matin ???? Je vous informe de la suite ou si vous avez ce meme probleme merci d'avance pour vos infos. JP

[leternois]

bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite la Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR, je suis , comme vous, un abonné SFR

je vous indique quelques liens pour être dépanner

toutefois, pour plus d'efficacité, je vous suggère de vous faire appeler par un technicien

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow

https://twitter.com/SFR_SAV

https://fr-fr.facebook.com/SFR/

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

cordialement

[utilisateur_supprimé]

Et voilà il est 12h00 et un TECHNICIEN SFR devait me contacter à 10h30 .... Pas de nouvelles après SFR s'interroge du mécontentement de ses clients !!! Heureusement des solutions antivirus existe Bitdefender total Security 2018 3 mois gratuit ou en promo à 34€ pour 5pc pour 1 an !!!!!

[leternois]

ok @utilisateur_supprimé

merci du retour, désolé pour vous, ce n'est pas sérieux..

ok pour l'antivirus , je vous mets un lien concernant ceux-ci

http://www.commentcamarche.net/faq/35-antivirus-gratuit

cordialement