Transfert d’appel impossible

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous,
Je vous écrit pour m’aider à trouver une solution.
Je ne peux plus faire le transfert d’appel de ma ligne pro SFR (astreinte) vers la ligne personnel Red by SFR.
J’ai le message: "erreur des paramètres d’appel. Réponse inattendue du réseau".
Quand j’essaye de passer par les codes IHM j’ai la même erreur.
Auriez vous une solution??
Merci à tous

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,
Passez-vous par l'application SFR Répondeur + pour effectuer vos transferts d'appels ?
S'agit-il de deux lignes mobile ou d'une ligne fixe et mobile ?

N'hésitez pas à me donner plus de détails.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

[AmisduSuperM]

Bonjour Je rencontre exactement le même problème impossible d'activer le renvoi inconditionnel d'appels , que ce soit :

-Avec l'application Repondeur + SFR Message= "L'activation de de l'option Renvoi d'appel a échoué"

(Le service technique me confirme pourtant que cette option est activée").

- En composant *21*numéro# Message = Transfert d'appel Problème de connexion ou code MMI non valide . Sans condition pour tous les services de base"

- Via le menu  option/paramètres d'appel/plus de paramètres /Transfert d'appel /appel vocal  du téléphone (Galaxy S5) :Message "Echec de  lecture des données réponse inattendue du réseau".

Merci d'avance pour vos réponses.