panne réseau

[michel1951]

depuis 1 bonne semaine plus de réseau sur la commune de poix du nord ,une fois on dit cela va etre rétablie le 11 novembre toujours rien  ,je commence a en avoir marre ,mais pendant ce temps je paye mon forfait et aucunes nouvelles de sfr pour la réparation réseau

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @michel1951,

Navré d'apprendre votre situation, je vous invite dans un premier temps à vérifier l'était de votre ligne sur ce site. Sachez  que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Bonne journée.