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Grosse baisse débit 5G

nicoletr02
Visiteur

Bonjour,

J'ai remarqué il y a quelques jours, que le débit 5G à mon domicile était largement supérieur à ma pauvre offre vdsl2.

Après un test de débit 5G concluant (745 et 119mbps) avec mon téléphone, j'ai décidé de passer sur une box 5G.

 

Depuis réception et activation, mon débit plafonne à 3mbps en réception et 5 en upload, alors que mon signal est parfait et que j'ai testé toutes les manipulations que j'ai trouvé (pas de panne dans le secteur, signal optimal, redémarrages, etc.)

Et cela que ce soit sur mon téléphone ou ma box 5G...

 

Ai-je raté quelque chose ou dois-je signaler une panne ?

En vous remerciant par avance.

1 RÉPONSE 1
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour le débit ne dépend pas que de la qualité du signal mais aussi du taux de partage du relais. Plus il y a d'abonnés dessus, plus le débit diminue.

Pour signaler vos problèmes de débit a sfr c'est par ici https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html

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