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Réponse certifiée par SFR Question résolue

FIN DU RESEAU 4G EN NOVEMBRE 2026

ANTHONINE
Contributeur Loisir

Un mail SFR m'a prévenu de changer de portable pour la 5G car fin du réseau 4G en novembre 2026 !!

Qui a également reçu ce mail en février 2026?

Merci de votre aide.

EDIT CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
AlaeT
Community Manager SFR

Bonjour @ANTHONINE, ravi de vous revoir parmi nous ! 🙂

Merci à @BellevilleHill pour ces précisions et le partage du lien. 🙏

En effet, SFR a envoyé cette communication aux clients qui utilisent encore un téléphone fonctionnant avec les réseaux 2G/3G, afin de les informer de l'arrêt progressif de ces technologies, devenues aujourd'hui obsolètes.

Comme l'a indiqué @BellevilleHill, vous retrouverez sur le lien partagé toutes les informations utiles à ce sujet. Ce mail a avant tout un rôle préventif, pour permettre aux clients concernés d'anticiper et d'envisager le remplacement de leur téléphone avant l'arrêt définitif de ces réseaux. 

Si d'autres interrogations se présentent, la communauté est là. 😇

Bonne fin d'après-midi !

Alae, Community Manager
2 RÉPONSES 2
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour @ANTHONINE ,

 

Vous devez faire une confusion. Ce n'est pas le réseau 4G qui s'arrête en Novembre 2026, mais le réseau 2G (-progressivement jusqu'en Décembre 2026).

L'information figure sur cette page de l'assistance : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/reseau-mobile-sfr-wifi/arret-2g-3g.html

 

Cordialement,

 

 

Réponse certifiée par SFR
AlaeT
Community Manager SFR

Bonjour @ANTHONINE, ravi de vous revoir parmi nous ! 🙂

Merci à @BellevilleHill pour ces précisions et le partage du lien. 🙏

En effet, SFR a envoyé cette communication aux clients qui utilisent encore un téléphone fonctionnant avec les réseaux 2G/3G, afin de les informer de l'arrêt progressif de ces technologies, devenues aujourd'hui obsolètes.

Comme l'a indiqué @BellevilleHill, vous retrouverez sur le lien partagé toutes les informations utiles à ce sujet. Ce mail a avant tout un rôle préventif, pour permettre aux clients concernés d'anticiper et d'envisager le remplacement de leur téléphone avant l'arrêt définitif de ces réseaux. 

Si d'autres interrogations se présentent, la communauté est là. 😇

Bonne fin d'après-midi !

Alae, Community Manager

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