Bonjour,
Depuis cet été, et des travaux "d'amélioration du réseau", plus de 4g en intérieur, 4g et réseau mobile quasi inexistant en extérieur.
Obligation d'être en appel wifi pour pouvoir passer un appel correctement. Je précise que TOUS les usagers sur cette antenne sont concernés, et dès que l'on bascule sur une autre antenne, tout va bien, le débit remonte en flèche.
Ma question est donc : quelqu'un connait-il le délai moyen d'intervention sur une antenne relais en milieu rural ( ben oui, sinon le problème serait déjà résolu) ?
Le problème a été signalé au 20 octobre, transmis à la bonne cellule le 31 octobre, lors d'un appel de relance. Travaux en cours, quels travaux? Démarrés quand? Quel delai prévu?
Sachant qu'il aura fallut 3 semaines pour être rappelé par la cellule compétente pour "faire le point et voir si le problème est résolu", j'ai bien peur que la résolution ne se fasse qu'en 2024...
Aucune réponse concrète du service client, et pendant ce temps on paie pour un service inutilisable
Bref, après 15 ans chez SFR, je crois que le changement de crèmerie approche
