acces internet impossibleà partir de l'Italie

[aurelio54]

Bonjour

Je suis parti en Italie pour raison familiale. Pendant non séjour, je n'ai pas eu d'acces internet en 4G, sauf en utilisant la wifi de l'hotel, très gênant lorsque l'on est pas à l'hotel.je n'ai jamais réussir à activerl'itinerance de données sur mon portable.

Portable Archos Core 57s

Os           Android nougat 7.0

Abonnement RED illimité 40G.

Est-ce que personne pourrait m'aider à solutionner ce problème.

D'avance merci.

Cordialement.

[kendokanne]

Bonjour @aurelio54

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

je n'ai jamais réussir à active rl'itinerance de données sur mon portable.

Pour quelle raison ? est-ce en " grisé "?  

Pouvais-tu activer les Données mobiles ? 

Cordialement

[aurelio54]

Bonjour Kendokanne,

merci pour ta reponse, je vais transfererà la communaute Red by sfr.

Les données mobiles sont activées.

L'itinerance des données passe en activée lorsque j'appuie sur le bouton mais au bout de quelques minutes elle se déactive.

Cordialement