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Depuis le mardi 4, mes contacts ont disparu

Visiteur

Depuis le mardi 4 tous mes contacts ont disparu. Service SFR contacté téléphoniquement il m'a été répondu qu'il s'agissait d'un problème technique chez SFR et que le problème serait résolu le lendemain. J'ai reçu un SMS le 5 me disant que le problème était résolu.

Il n'en est rien, car aujourd'hui 08 à 11H35 je n'ai toujours pas retrouvé mes contacts.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

xxxxxxxxxxxxx

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

5 RÉPONSES 5
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Re: Depuis le mardi 4, mes contacts ont disparu

Expert SFR

Bonjour @rob31,
Pouvez-vous nous en dire plus sur vos contacts perdus ?
S'agit-il des contacts liés à votre adresse SFR Mail ? Les contacts téléphoniques sur votre smartphones ?

N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre problématique.

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

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Re: Depuis le mardi 4, mes contacts ont disparu

Visiteur

Il s'agit de mes mails liés à mon adresse mail

Robert au xxxxxxxxxxxxxxxx

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

 

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Re: Depuis le mardi 4, mes contacts ont disparu

Expert SFR

Bonjour @rob31,

Utilisez-vous votre adresse mail depuis l'application SFR mail pour smartphone ou le Webmail en ligne ?
Avez-vous essayé de consulter vos contacts depuis des supports différents ?

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

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Re: Depuis le mardi 4, mes contacts ont disparu

Visiteur

Bonsoir

Depuis mon application smartphone mes contacts n'apparaissent pas également.

Sur une tablette tactile idem. 

Je n'ai plus de contacts...

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

 

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Re: Depuis le mardi 4, mes contacts ont disparu

Expert SFR

Bonjour @rob31 je me permets de taguer @baloo01fr et @SGDA sur votre problématique de contacts.

En vous souhaitant une bonne journée. 


Yann, Community Manager

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